Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali su questo sito è:

KlyneDesign rte du Stand 8 1892 Lavey-Village / VD Switzerland hello@klynedesign.ch

2. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy informa gli utenti del sito bequille.ch sulla natura, l’estensione e le finalità del trattamento dei loro dati personali.

3. Dati trattati

Possiamo trattare, in particolare, i seguenti dati:

• dati di identificazione e di contatto, ad esempio cognome, nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono;
• dati relativi a un ordine, ad esempio prodotti ordinati, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, informazioni di pagamento e storico degli ordini;
• dati comunicati tramite i moduli del sito;
• dati tecnici, ad esempio indirizzo IP, data e ora di accesso, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser e pagine consultate;
• dati relativi all’utilizzo del sito, ad esempio contenuto del carrello, creazione di un account cliente e richieste inviate tramite il sito.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i dati personali in particolare per le seguenti finalità:

• messa a disposizione e sicurezza del sito;
• elaborazione degli ordini;
• gestione degli account cliente;
• comunicazione con gli utenti;
• elaborazione delle richieste inviate tramite i moduli;
• adempimento degli obblighi legali;
• miglioramento tecnico e funzionale del sito.

5. Ordini e account cliente

Quando effettuate un ordine o create un account cliente, trattiamo i dati necessari per:

• la gestione del vostro ordine;
• la consegna;
• la fatturazione;
• il servizio post-vendita;
• la conservazione di uno storico degli acquisti, nella misura necessaria ai nostri obblighi contrattuali e legali.

6. Pagamento

I pagamenti sono trattati mediante i metodi di pagamento proposti sul sito al momento dell’ordine.

A seconda del metodo di pagamento scelto, i dati necessari al trattamento del pagamento possono essere trasmessi al prestatore interessato, nella misura necessaria all’esecuzione del pagamento.

I metodi di pagamento proposti possono includere in particolare:

• TWINT
• bonifico bancario
• se del caso, altri metodi di pagamento proposti durante la procedura d’ordine

Il rapporto con eventuali prestatori di servizi di pagamento è inoltre soggetto alle loro condizioni e informative sulla privacy.

7. Hosting e fornitori incaricati

Il sito è ospitato da:
Infomaniak in Svizzera.

Possiamo inoltre ricorrere a fornitori tecnici o organizzativi per la gestione del sito, degli ordini, dei moduli, dell’hosting, della manutenzione o della sicurezza.

Questi fornitori trattano i dati solo nella misura necessaria allo svolgimento del loro incarico.

8. Trasmissione a terzi

Trasmettiamo dati personali a terzi solo nella misura necessaria alla gestione del sito, al trattamento degli ordini, al pagamento, alla consegna o al rispetto di obblighi legali.

A seconda dei casi, i dati possono essere trasmessi in particolare a:

• prestatori di pagamento utilizzati sul sito, ad esempio TWINT, bonifico bancario o, se del caso, altri metodi di pagamento proposti durante l’ordine;
• prestatori di consegna, nella misura necessaria alla spedizione degli ordini, in particolare La Posta Svizzera;
• fornitori tecnici o organizzativi che intervengono nella gestione del sito o del negozio online;
• autorità o organismi competenti, quando la legge lo richiede.

Non viene effettuata alcuna vendita di dati personali a terzi.

9. Trasferimento all’estero

In linea di principio, non trasmettiamo dati personali all’estero. I trattamenti legati a questo sito sono effettuati in Svizzera o da fornitori stabiliti in Svizzera.

Se, in determinati casi, fornitori tecnici dovessero trattare dati fuori dalla Svizzera, ciò avverrebbe solo nel rispetto dei requisiti legali applicabili.

10. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili al fine di:

• garantire il corretto funzionamento del sito;
• memorizzare determinate preferenze;
• consentire il funzionamento del carrello o dell’account cliente;
• misurare l’utilizzo del sito.

Potete configurare il vostro browser per rifiutare o limitare i cookie. In tal caso, alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare più correttamente.

11. Moduli di contatto e comunicazioni

Quando ci contattate tramite un modulo o via e-mail, trattiamo i dati che ci trasmettete al fine di rispondere alla vostra richiesta.

Questi dati sono conservati per il tempo necessario al trattamento della vostra richiesta e, se del caso, per adempiere ai nostri obblighi legali.

12. Durata di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità perseguite, salvo obbligo legale o interesse legittimo a una conservazione più lunga.

I dati relativi agli ordini e alla fatturazione possono essere conservati per il periodo imposto dal diritto contabile e fiscale applicabile.

13. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, uso abusivo o modifica.

14. Diritti delle persone interessate

Conformemente al diritto applicabile, potete in particolare richiedere:

• informazioni sui dati personali trattati che vi riguardano;
• la rettifica di dati inesatti;
• la cancellazione dei dati, quando ciò è ammissibile;
• la limitazione o l’opposizione a determinati trattamenti, quando applicabile.

Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci al seguente indirizzo:
hello@klynedesign.ch

L’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) ricorda che ogni persona può chiedere se dati che la riguardano sono trattati e, se necessario, farli rettificare o cancellare.

15. Modifiche

Possiamo adattare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. La versione pubblicata su questo sito è la versione in vigore.