Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site est :

KlyneDesign
rte du Stand 8
1892 Lavey-Village / Vd
hello@klynedesign.ch

2. Champ d’application

La présente politique de confidentialité informe les utilisateurs du site bequille.ch sur la nature, l’étendue et les finalités du traitement de leurs données personnelles.

3. Données traitées

Nous pouvons traiter notamment les données suivantes :

données d’identification et de contact, par exemple nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
données liées à une commande, par exemple produits commandés, adresse de livraison, adresse de facturation, informations de paiement, historique de commande ;
données communiquées via les formulaires du site ;
données techniques, par exemple adresse IP, date et heure d’accès, type d’appareil, système d’exploitation, navigateur, pages consultées ;
données liées à l’utilisation du site, par exemple contenu du panier, création de compte client, demandes envoyées via le site.

4. Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles notamment pour les finalités suivantes :

mise à disposition et sécurité du site ;
traitement des commandes ;
gestion des comptes clients ;
communication avec les utilisateurs ;
traitement des demandes envoyées via les formulaires ;
exécution des obligations légales ;
amélioration technique et fonctionnelle du site.

5. Commandes et compte client

Lorsque vous passez une commande ou créez un compte client, nous traitons les données nécessaires à :

la gestion de votre commande ;
la livraison ;
la facturation ;
le service après-vente ;
la conservation d’un historique d’achat, dans la mesure nécessaire à nos obligations contractuelles et légales.

6. Paiement

Les paiements sont traités au moyen des modes de paiement proposés sur le site au moment de la commande.

Selon le mode de paiement choisi, les données nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises au prestataire concerné, dans la mesure nécessaire à l’exécution du paiement.

Les moyens de paiement proposés peuvent notamment inclure :

TWINT
virement bancaire
le cas échéant, d’autres moyens de paiement proposés lors de la commande

La relation avec les éventuels prestataires de paiement est également soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

7. Hébergement et sous-traitants

Le site est hébergé par :

Infomaniak en Suisse.

Nous pouvons également faire appel à des prestataires techniques ou organisationnels pour l’exploitation du site, la gestion des commandes, les formulaires, l’hébergement, la maintenance ou la sécurité.

Ces prestataires ne traitent les données que dans la mesure nécessaire à leur mission.

8. Transmission à des tiers

Nous transmettons des données personnelles à des tiers uniquement dans la mesure nécessaire à l’exploitation du site, au traitement des commandes, au paiement, à la livraison ou au respect d’obligations légales.

Selon les cas, les données peuvent notamment être transmises :

aux prestataires de paiement utilisés sur le site ; par exemple TWINT, virement bancaire ou, le cas échéant, d’autres moyens de paiement proposés lors de la commande ;
aux prestataires de livraison, dans la mesure nécessaire à l’expédition des commandes ; en particulier La Poste Suisse
aux prestataires techniques ou organisationnels intervenant dans l’exploitation du site ou de la boutique en ligne ;
aux autorités ou organismes compétents, lorsque la loi l’exige.

Aucune vente de données personnelles à des tiers n’est effectuée.

9. Transfert à l’étranger

En principe, nous ne transmettons pas de données personnelles à l’étranger. Les traitements liés à ce site sont effectués en Suisse ou par des prestataires établis en Suisse.

Si, dans certains cas, des prestataires techniques devaient traiter des données hors de Suisse, cela ne se ferait que dans le respect des exigences légales applicables.

10. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

garantir le bon fonctionnement du site ;
mémoriser certaines préférences ;
permettre le fonctionnement du panier ou du compte client ;
mesurer l’utilisation du site,

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent alors ne plus fonctionner correctement.

11. Formulaires de contact et communications

Lorsque vous nous contactez via un formulaire ou par e-mail, nous traitons les données que vous nous transmettez afin de répondre à votre demande.

Ces données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de votre demande et, le cas échéant, pour satisfaire à nos obligations légales.

12. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, sauf obligation légale ou intérêt légitime de conservation plus long.

Les données liées aux commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant la durée imposée par le droit comptable et fiscal applicable.

13. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la modification.

14. Droits des personnes concernées

Conformément au droit applicable, vous pouvez notamment demander :

des informations sur les données personnelles traitées vous concernant ;
la rectification de données inexactes ;
l’effacement de données, lorsque cela est admissible ;
la limitation ou l’opposition à certains traitements, lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

hello@klynedesign.ch

Le PFPDT rappelle que toute personne peut demander si des données la concernant sont traitées, et peut, si nécessaire, les faire rectifier ou effacer.

15. Modifications

Nous pouvons adapter la présente politique de confidentialité à tout moment. La version publiée sur ce site est la version en vigueur.

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